Jakarta – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang (KC) Jelambar melaksanakan kegiatan monitoring, pembinaan, dan coaching Klinik ER-SLIK COP yang dipimpin langsung oleh Dept. Head Ibu Affina. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya BRI dalam meningkatkan kualitas operasional, kepatuhan, serta kompetensi pekerja dalam pengelolaan layanan dan administrasi perkreditan.
Kegiatan tersebut diikuti oleh jajaran manajemen dan pekerja terkait di BRI KC Jelambar. Melalui sesi monitoring dan coaching, dilakukan evaluasi terhadap pelaksanaan proses kerja, penyampaian pembaruan kebijakan, serta pembahasan berbagai tantangan yang dihadapi di lapangan guna memastikan implementasi prosedur berjalan sesuai ketentuan perusahaan.
Selain memberikan pembinaan, Ibu Affina juga memberikan arahan dan berbagi pengalaman mengenai penerapan praktik terbaik (best practice) dalam pengelolaan ER-SLIK COP, sehingga diharapkan dapat meningkatkan akurasi data, efektivitas proses kerja, serta kualitas pelayanan kepada nasabah.
Pemimpin Cabang BRI KC Jelambar, Adi Sujarwanto, menyampaikan bahwa kegiatan pembinaan dan coaching merupakan bagian penting dalam menjaga standar operasional serta meningkatkan kompetensi insan BRILiaN.
"Monitoring dan coaching seperti ini menjadi sarana yang sangat baik untuk menyamakan persepsi, meningkatkan kompetensi pekerja, serta memastikan seluruh proses operasional berjalan sesuai standar dan prinsip kehati-hatian. Kami berharap kegiatan ini dapat semakin memperkuat kualitas layanan BRI kepada nasabah, " ujar Adi Sujarwanto.
Melalui kegiatan ini, BRI KC Jelambar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas sumber daya manusia, memperkuat kepatuhan terhadap prosedur, serta menghadirkan layanan perbankan yang profesional, akurat, dan terpercaya bagi masyarakat.
Dengan semangat "Melayani Sepenuh Hati", BRI KC Jelambar akan terus mendorong peningkatan kompetensi insan BRILiaN sebagai fondasi dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah.
