Balikpapan – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Balikpapan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kalimantan Timur terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang prima melalui optimalisasi layanan kunjungan tatap muka bagi keluarga Warga Binaan. Kegiatan ini berlangsung pada Selasa (14/07/2026) sebagai bentuk pemenuhan hak Warga Binaan sekaligus mendukung proses pembinaan yang lebih humanis.
Layanan kunjungan tatap muka menjadi salah satu implementasi Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2022 tentang Pemasyarakatan yang menekankan pentingnya menjaga hubungan antara Warga Binaan dengan keluarga sebagai bagian dari proses pembinaan. Dukungan keluarga diharapkan mampu memberikan semangat, motivasi, dan penguatan mental bagi Warga Binaan untuk terus memperbaiki diri selama menjalani masa pidana.
Meskipun dilaksanakan pada hari kerja, antusiasme masyarakat tetap tinggi. Sejak jam layanan dibuka, para pengunjung hadir dengan tertib dan mengikuti seluruh prosedur yang telah ditetapkan. Petugas Rutan Balikpapan memberikan pelayanan secara profesional, cepat, dan humanis, mulai dari proses pemeriksaan badan, pengaturan alur kunjungan, hingga pelayanan penitipan barang melalui sistem loker menggunakan kartu penitipan.
Selain memberikan pelayanan, petugas juga secara aktif menyampaikan edukasi kepada para pengunjung mengenai tata tertib kunjungan guna menjaga keamanan, ketertiban, dan kenyamanan selama kegiatan berlangsung.
Kepala Rutan Kelas IIA Balikpapan, Agus Salim, menegaskan bahwa layanan kunjungan memiliki peran penting dalam mendukung keberhasilan proses pembinaan.
"Melalui layanan kunjungan ini, kami ingin memastikan bahwa Warga Binaan tetap mendapatkan dukungan dari keluarga. Kehadiran keluarga menjadi bagian penting dalam proses pembinaan agar mereka memiliki motivasi untuk berubah menjadi pribadi yang lebih baik serta siap kembali ke tengah masyarakat, " ujar Agus Salim.
Melalui optimalisasi layanan kunjungan tatap muka ini, Rutan Kelas IIA Balikpapan berharap hubungan kekeluargaan antara Warga Binaan dan keluarga dapat terus terjalin dengan baik, sehingga proses pembinaan berjalan lebih efektif dan mampu mendukung keberhasilan reintegrasi sosial setelah mereka menyelesaikan masa pidana.
#Pemasyarakatan #Kemenimipas #DitjenPAS #GuardAndGuide #RutanBalikpapan #PelayananPrima #PastiBermanfaat
