BALIKPAPAN – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Balikpapan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kalimantan Timur tetap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan membuka layanan kunjungan tatap muka bagi keluarga Warga Binaan pada Sabtu (11/07/2026). Meskipun berlangsung di akhir pekan, seluruh layanan berjalan optimal sebagai wujud komitmen Rutan Balikpapan dalam memberikan pelayanan publik yang prima sekaligus memastikan pemenuhan hak-hak Warga Binaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pelaksanaan layanan kunjungan ini merupakan implementasi Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2022 tentang Pemasyarakatan yang menjamin hak Warga Binaan untuk menjalin dan mempertahankan hubungan dengan keluarga. Kehadiran keluarga menjadi bagian penting dalam proses pembinaan karena mampu memberikan dukungan moral, semangat, dan motivasi bagi Warga Binaan untuk menjadi pribadi yang lebih baik serta mempersiapkan diri kembali ke tengah masyarakat.
Sejak pagi hari, antusiasme masyarakat terlihat cukup tinggi. Para pengunjung hadir dengan tertib dan mengikuti seluruh tahapan layanan yang telah ditetapkan. Petugas memberikan pelayanan secara profesional dan humanis mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan badan dan barang bawaan, hingga penitipan barang pribadi seperti telepon genggam, tas, dan jaket melalui loker penitipan dengan sistem kartu. Seluruh petugas juga secara aktif memberikan arahan mengenai tata tertib kunjungan guna menciptakan suasana yang aman, tertib, nyaman, dan kondusif.
Selain memberikan layanan kunjungan, Rutan Balikpapan juga menghadirkan berbagai pelayanan kepada masyarakat. Pengunjung dapat membeli telur hasil program ketahanan pangan yang dikelola Rutan Balikpapan sebagai bentuk dukungan terhadap program pembinaan kemandirian Warga Binaan. Produk tersebut merupakan hasil budidaya yang dikembangkan secara berkelanjutan sehingga memberikan manfaat ekonomi sekaligus menjadi sarana pembelajaran bagi Warga Binaan dalam meningkatkan keterampilan.
Tak hanya itu, Rutan Balikpapan juga membuka Rutaba Coffee, yang dapat dinikmati oleh para pengunjung selama menunggu maupun setelah melaksanakan kunjungan. Di tempat ini, pengunjung dapat menikmati berbagai sajian kopi sekaligus membeli produk kopi yang tersedia. Kehadiran Rutaba Coffee menjadi salah satu pelayanan yang menghadirkan suasana lebih nyaman bagi masyarakat sekaligus mendukung pengembangan program pembinaan kemandirian di Rutan Balikpapan.
Kepala Rutan Kelas IIA Balikpapan, Agus Salim, menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran petugas yang tetap menjalankan tugas dengan penuh dedikasi meskipun di akhir pekan. Ia juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengunjung yang telah mematuhi tata tertib dan mendukung terciptanya pelayanan yang aman dan tertib.
"Pelayanan kunjungan kami laksanakan dengan mengedepankan keamanan, ketertiban, dan kenyamanan. Di sisi lain, kami juga terus menghadirkan pelayanan melalui penjualan telur hasil program ketahanan pangan dan Rutaba Coffee sebagai bagian dari upaya memperkenalkan hasil pembinaan kepada masyarakat. Kami berharap pelayanan yang diberikan tidak hanya memberikan kemudahan bagi pengunjung, tetapi juga menjadi wujud nyata pembinaan yang produktif dan berkelanjutan, " ujar Agus Salim.
Melalui layanan kunjungan tatap muka yang tetap berjalan optimal di akhir pekan, disertai pelayanan berupa penjualan telur hasil ketahanan pangan dan kehadiran Rutaba Coffee, Rutan Balikpapan terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang berkualitas, humanis, serta mendukung keberhasilan pembinaan dan reintegrasi sosial Warga Binaan.
#Pemasyarakatan #Kemenimipas #DitjenPAS #Guardandguide
