Balikpapan – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Balikpapan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan layanan kunjungan tatap muka bagi keluarga Warga Binaan, Selasa (18/08/2026). Layanan ini menjadi bagian dari upaya Rutan Balikpapan dalam memberikan pelayanan yang tertib, aman, dan humanis sekaligus mendukung keberlangsungan proses pembinaan.
Kunjungan tatap muka tidak hanya menjadi sarana bagi keluarga untuk bertemu secara langsung, tetapi juga memiliki arti penting dalam menjaga komunikasi dan ikatan kekeluargaan. Dukungan keluarga menjadi salah satu faktor yang dapat memberikan motivasi serta semangat kepada Warga Binaan selama menjalani masa pidana.
Sejak layanan dibuka, para pengunjung mulai berdatangan dan mengikuti tahapan pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku. Petugas Rutan Balikpapan memastikan setiap proses berjalan dengan tertib, mulai dari pemeriksaan badan, pengaturan alur kunjungan, hingga penitipan barang melalui fasilitas loker dengan menggunakan kartu penitipan.
Dalam pelaksanaannya, petugas turut memberikan arahan dan edukasi kepada pengunjung mengenai tata tertib serta ketentuan selama berada di area kunjungan. Langkah tersebut dilakukan untuk menciptakan suasana pelayanan yang aman, nyaman, dan tetap memperhatikan aspek keamanan serta ketertiban.
Kepala Rutan Kelas IIA Balikpapan, Agus Salim, menyampaikan bahwa pelayanan kunjungan merupakan bagian penting dari upaya menghadirkan pembinaan yang lebih humanis.
“Pertemuan dengan keluarga memberikan dukungan moril yang sangat berarti bagi Warga Binaan. Kami berupaya memberikan pelayanan kunjungan secara optimal agar hubungan antara Warga Binaan dan keluarganya tetap terjaga, sehingga dapat menjadi motivasi dalam menjalani proses pembinaan, ” ujar Agus Salim.
Rutan Balikpapan berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan agar kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi dengan baik. Dengan pelayanan kunjungan yang profesional dan humanis, diharapkan hubungan kekeluargaan tetap terpelihara serta turut mendukung kesiapan Warga Binaan untuk kembali dan diterima di tengah masyarakat.
#Pemasyarakatan #Kemenimipas #DitjenPAS #GuardAndGuide #RutanBalikpapan #PelayananPrima #PastiBermanfaat
