Balikpapan - Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Balikpapan kembali memberikan layanan kunjungan bagi keluarga warga binaan pada Kamis (09/07/2026), sebagai wujud komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang prima, profesional, dan humanis. Pelaksanaan layanan berlangsung dengan tertib, aman, dan lancar melalui penerapan prosedur pelayanan yang telah ditetapkan.
Sejak pagi hari, para pengunjung mulai berdatangan ke Rutan Balikpapan untuk bertemu dengan anggota keluarga yang sedang menjalani masa pembinaan. Seluruh pengunjung terlebih dahulu mengikuti proses pendaftaran, pemeriksaan identitas, serta pemeriksaan barang bawaan oleh petugas guna memastikan keamanan dan ketertiban selama berlangsungnya layanan kunjungan.
Petugas Rutan Balikpapan memberikan pendampingan secara optimal kepada para pengunjung, mulai dari proses registrasi hingga pelaksanaan kunjungan. Pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan menjadi prioritas agar masyarakat memperoleh kenyamanan selama berada di lingkungan Rutan.
Kepala Rutan Balikpapan, Agus Salim, menegaskan bahwa layanan kunjungan merupakan salah satu bentuk pemenuhan hak warga binaan untuk tetap menjalin komunikasi dengan keluarga. Menurutnya, dukungan keluarga memiliki peran penting dalam proses pembinaan serta menjadi motivasi bagi warga binaan untuk terus memperbaiki diri.
"Kami terus berupaya memberikan pelayanan kunjungan yang aman, tertib, dan nyaman bagi seluruh masyarakat. Selain memenuhi hak warga binaan, layanan ini juga menjadi bagian dari upaya kami dalam membangun pelayanan publik yang berkualitas, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, " ujar Agus Salim.
Melalui penyelenggaraan layanan kunjungan yang optimal, Rutan Balikpapan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pemasyarakatan dengan mengedepankan profesionalisme, keamanan, serta pelayanan yang humanis sebagai implementasi reformasi birokrasi di lingkungan Direktorat Jenderal Pemasyarakatan.
