Bintaro – Sebagai bentuk komitmen dalam menjaga kualitas layanan dan keamanan operasional, BRI Branch Office (BO) Bintaro bekerja sama dengan PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) menyelenggarakan kegiatan refreshing pembinaan bagi seluruh petugas keamanan (security). Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi, profesionalisme, serta kualitas pelayanan kepada nasabah.
Kegiatan pembinaan ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman petugas keamanan terhadap tugas dan tanggung jawabnya, meningkatkan kedisiplinan, serta memastikan setiap personel mampu menciptakan lingkungan kerja yang aman, tertib, dan nyaman bagi nasabah maupun pekerja di lingkungan BRI.
Melalui sesi penyegaran materi, para petugas keamanan memperoleh penguatan mengenai standar pelayanan, penerapan prosedur keamanan, teknik komunikasi yang efektif, pelayanan berorientasi nasabah, serta penanganan berbagai situasi yang berpotensi terjadi di lapangan. Materi tersebut diharapkan mampu meningkatkan kesiapsiagaan dan kemampuan petugas dalam menjalankan tugas secara profesional.
Pemimpin Cabang BRI BO Bintaro, Hendra Satya Darma, menyampaikan bahwa petugas keamanan memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam menciptakan rasa aman sekaligus memberikan pengalaman layanan yang positif bagi nasabah.
"Petugas keamanan tidak hanya bertanggung jawab menjaga keamanan lingkungan kerja, tetapi juga menjadi bagian dari pelayanan BRI kepada nasabah. Melalui kegiatan pembinaan ini, kami berharap seluruh personel semakin profesional, sigap, responsif, dan mampu memberikan pelayanan yang ramah serta sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, " ujar Hendra Satya Darma.
Kolaborasi antara BRI BO Bintaro dan PT PKSS diharapkan terus memperkuat kualitas sumber daya manusia di bidang pengamanan, sehingga mampu mendukung kelancaran operasional, meningkatkan kepercayaan nasabah, serta mewujudkan pelayanan prima yang menjadi komitmen BRI.
