Purbalingga – Komitmen terhadap peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat terus dilakukan oleh Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Purbalingga. Salah satunya ditunjukkan melalui sikap ramah dan santun para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dalam melayani para pengunjung 09/10/25.
Kepala Rutan Purbalingga, Ridwan Susilo, menyampaikan bahwa pelayanan yang humanis menjadi bagian penting dari reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
“Kami terus mendorong seluruh petugas, khususnya di bagian PTSP, untuk memberikan pelayanan yang ramah, santun, dan profesional kepada seluruh masyarakat yang datang. Ini bagian dari komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik dan membangun kepercayaan publik terhadap institusi, ” ujar Ridwan Susilo.
Dengan pelayanan yang cepat, tepat, dan beretika, PTSP Rutan Purbalingga diharapkan menjadi wajah positif pemasyarakatan, sekaligus menciptakan suasana yang nyaman dan kondusif bagi pengunjung maupun warga binaan yang memiliki keluarga datang berkunjung.
Tak hanya itu, Karutan juga menekankan pentingnya peningkatan kompetensi dan integritas petugas, agar pelayanan yang diberikan tidak hanya mengutamakan keramahan, tetapi juga menjunjung tinggi profesionalisme dan transparansi.
Langkah ini sejalan dengan arahan dari Direktorat Jenderal Pemasyarakatan dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, bebas dari pungutan liar, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan pendekatan yang humanis dan pelayanan yang terus ditingkatkan, Rutan Purbalingga berharap dapat menjadi contoh positif dalam pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
