Balikpapan – Komitmen memberikan pelayanan publik yang PRIMA terus diwujudkan Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Balikpapan melalui penyelenggaraan layanan kunjungan tatap muka di akhir pekan, pada Sabtu (01/08/2026). Layanan ini menjadi salah satu upaya memenuhi hak Warga Binaan untuk tetap menjalin komunikasi dengan keluarga, sekaligus menghadirkan pelayanan yang aman, tertib, nyaman, dan humanis bagi masyarakat.
Sejak pagi hari, masyarakat mulai berdatangan ke Rutan Balikpapan untuk mengikuti layanan kunjungan sesuai jadwal yang telah ditetapkan. Petugas memberikan pelayanan secara profesional mulai dari proses pendaftaran, verifikasi identitas, pemeriksaan barang bawaan, hingga pengaturan alur kunjungan. Seluruh tahapan dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) guna memastikan keamanan dan ketertiban tetap terjaga selama pelaksanaan layanan.
Suasana penuh kehangatan tampak di ruang kunjungan saat warga binaan dapat bertemu dan berbincang secara langsung dengan anggota keluarga. Momen tersebut dimanfaatkan untuk saling memberikan dukungan, motivasi, dan semangat sehingga diharapkan mampu memperkuat kondisi psikologis warga binaan selama menjalani masa pembinaan.
Kepala Rutan Kelas IIA Balikpapan, Agus Salim, menyampaikan bahwa layanan kunjungan merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang terus dioptimalkan dengan mengedepankan prinsip profesional, akuntabel, dan humanis.
"Layanan kunjungan bukan sekadar mempertemukan warga binaan dengan keluarganya, tetapi juga menjadi sarana memberikan dukungan moral yang sangat berarti dalam proses pembinaan. Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik dengan tetap mengutamakan aspek keamanan, ketertiban, dan kenyamanan bagi seluruh pengunjung, " ujar Agus Salim.
Melalui layanan kunjungan akhir pekan ini, Rutan Balikpapan berharap hubungan emosional antara warga binaan dan keluarga tetap terjalin dengan baik sehingga dapat menjadi motivasi positif bagi warga binaan untuk mengikuti seluruh program pembinaan. Rutan Balikpapan juga terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berintegritas sebagai wujud nyata implementasi Pemasyarakatan yang pasti bermanfaat untuk masyarakat.
