Layanan Kunjungan Kamis yang Humanis, Rutan Balikpapan Hadirkan Senyum di Tengah Rindu

BALIKPAPAN - Suasana haru dan penuh kehangatan menyelimuti Rutan Kelas IIA Balikpapan pada Kamis (10/07/2025), saat layanan kunjungan tatap muka kembali dibuka untuk para keluarga warga binaan. Dalam balutan pelayanan yang humanis, petugas dengan sigap dan ramah menyambut para pengunjung yang datang membawa rindu.

Sejak pagi, antrean keluarga mulai tampak di ruang tunggu kunjungan. Dengan prosedur yang tertib dan sesuai standar keamanan, para pengunjung menjalani proses pemeriksaan dengan penuh kesabaran. Senyum hangat petugas yang menyapa setiap pengunjung menjadi penyegar di tengah suasana yang penuh harapan.

Kepala Rutan Balikpapan, Agus Salim, mengatakan bahwa layanan kunjungan ini bukan hanya sebagai bentuk pemenuhan hak warga binaan, tetapi juga menjadi sarana penting untuk menjaga ikatan emosional antara warga binaan dan keluarganya.

“Kunjungan keluarga memiliki dampak besar terhadap semangat dan proses pembinaan warga binaan. Melalui pendekatan yang humanis, kami ingin setiap pertemuan menjadi momen bermakna bagi mereka, ” ujar Agus Salim.

Tak sedikit momen haru mewarnai pertemuan tersebut. Pelukan hangat seorang ibu kepada anaknya yang kini menjalani masa pidana, senyum lega seorang istri yang akhirnya bisa menatap suaminya secara langsung, hingga tawa kecil anak-anak yang dengan polosnya memeluk ayah mereka, menjadi pemandangan yang menggetarkan hati.

Petugas layanan kunjungan juga tampak aktif memberikan bantuan kepada lansia dan anak-anak yang datang, mulai dari pengisian data hingga pengantaran ke ruang kunjungan.

Dengan sistem kunjungan yang semakin tertata dan pendekatan yang mengedepankan rasa kemanusiaan, Rutan Balikpapan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, tidak hanya untuk warga binaan tetapi juga bagi keluarganya.